Zwroty i reklamacje

Zwroty

Uprzejmie informujemy, że w naszym sklepie nie przyjmujemy zwrotów zakupionych towarów.

Reklamacje (Rękojmia)

Wszystkie nasze produkty, w tym sojowe świece zapachowe i woski, tworzymy z najwyższą dbałością. Jeśli jednak dostarczony towar okaże się wadliwy lub uszkodzony w transporcie, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

• Zgłoszenie reklamacyjne prosimy wysłać na adres e-mail: swieczkijudi@gmail.com.
• W wiadomości opisz zauważoną wadę. Zalecamy dołączenie zdjęć uszkodzonego produktu (np. pękniętego kominka ceramicznego) oraz podanie numeru zamówienia – znacznie przyspieszy to proces rozpatrywania sprawy.
• Jeśli konieczne będzie odesłanie wadliwego towaru, poprosimy Cię o wysłanie go na poniższy adres:
  POLIMER LESZEK SCHULZ
  ul. Zakątna 4
  84-242 LUZINO

Twoją reklamację rozpatrzymy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. O naszej decyzji poinformujemy Cię drogą mailową.